A popularização dos dispositivos móveis(smartphones e tablets) fez com que o número de celulares por família ultrapassasse o número de computadores por família, e quando se trata de dispositivos móveis, o WhatsApp é o aplicativo mais popular em todo o mundo.
O WhatsApp tem mais de 1 bilhão de usuários ativos mensais ao redor do planeta, então é óbvio que se tornou obrigatório, ao criar seu site, procurar aproveitar os benefícios dessa plataforma.
O WhatsApp pode ser um grande aliado do seu negócio
Como sabemos, o WhatsApp não está limitado a mensagens de texto. É possível compartilhar imagens, vídeos, documentos e áudio. Por isso mesmo, o WhatsApp pode ser um importante aliado para o seu negócio.
Imagine que bacana a seguinte situação: o cliente vê assunto ou um produto interessante no seu site, clica em um link ou botão com a marca do WhatsApp, escolhe o número de um amigo, familiar, ou cliente, e o link é compartilhado com o número escolhido.
Outra situação: o visitante do seu site se interessa em seu produto ou serviço, e quer entrar em contato imediatamente. Ele clica em um ícone ou botão do WhatsApp, envia uma mensagem, e a partir disso já se inicia uma negociação.
Com estes simples artifícios muitos pequenos negócios estão aumentando seu faturamento através do seu site de forma muito relevante.
Compartilhamento e contatos de modo ágil e rápido
Veja como é fácil, com um click, você já pode compartilhar e contatar alguém no WhatsApp.
Se você está vendendo produtos e serviços online, com um botão do WhatsApp abaixo de cada produto fica fácil para qualquer visitante compartilhar o item com seus amigos e familiares por meio do celular.
Se você quer mais contatos de clientes, os visitantes vão achar muito mais fácil e ágil entrar em contato acessando seu site, e clicando em um link para o WhastApp, como o ícone ao lado.
Se seu produto depende de alguns ajustes e customizações junto ao cliente, como por exemplo o envio de medidas de roupas, ou modelo de carro, ou ainda pesos e tamanhos de carga, o processo se torna muito mais fácil e rápido tanto para você como para seu cliente.
Compartilhamento pelo WhatsApp vale como indicação
As pessoas tendem a compartilhar por WhatsApp com seus contatos privados. Assim, pode-se dizer que o compartilhamento pelo WhatsApp é mais do que um compartilhamento, é uma indicação, já que seu conteúdo ou produto sendo compartilhado entre pessoas que geralmente compartilham um laço de confiança que avaliza a recomendação.
Contatos Imediatos
Não é preciso informar email e senha para entrar no WhatsApp. Os usuários do aplicativo estão quase sempre conectados. Isso quer dizer que você poderá receber contatos imediatamente, se alguém clicar no link de contato pelo WhatsApp em seu site, você será avisado imediatamente que recebeu uma mensagem e poderá iniciar um contato com um potencial cliente naquele mesmo momento.
Mini Central de Atendimento
Para completar, você ainda terá o histórico dos contatos no seu WhatsApp, podendo pesquisar nomes e palavras que facilitem a retomada de antigos contatos, ou copiar, colar e reenviar ou encaminhar respostas e arquivos que já foram enviados antes para contatos diferentes.
Assim, você terá sempre à mão uma mini central de atendimento, onde propostas, apresentações em vídeo, áudios e mesmo scripts de resposta podem ser reaproveitados de forma otimizada.
Conclusão
O papel do seu site é ser sua central de negócios, integrar todos os seus esforços de marketing e divulgação. O WhatsApp é uma espécie de cereja do bolo, pois eleva o compartilhamento de seus conteúdos, produtos e serviços talvez ao melhor nível hoje possível, e ainda permite que o cliente entre em contato em tempo real, em qualquer lugar para iniciar uma comunicação mais próxima com você e sua empresa.
Podemos ajudar você a implementar o WhatsApp em seu site, como ferramenta que potencializa seus negócios.
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